8月23日上午，市民政局黨委書記、局長陳軍率隊上線《政風熱線》全媒體直播節目，從社會救助、養老服務、兒童福利、殘疾人“兩項補貼”等方面與群眾在線交流，回應訴求。

市民馬先生反映：他在興隆路上有一家煙酒店，成為福彩銷售點已經近30年了。今年6月10日，市福彩中心以經營場所是危房為由取消了他的銷售資格，對此，馬先生始終不能釋懷。

市民政局黨委書記、局長陳軍回復：近年來，全國各地都發生了多起房屋建筑安全的事故，黨中央國務院高度重視，全國也布置了相關住房的安全的整治排查。那么我們市民政局，也開展了我們民政領域既有建筑安全的排查整治。那么我們也向馬先生本人表個態：您再找到合適的福彩銷售點，那么我們福彩中心一定繼續支持你，恢復你的福彩銷售。就反映的其他方面的問題，我們秉持著實事求是的態度，我們要繼續跟蹤，要給你一個滿意的答復。

贛榆區青口鎮的張女士反映：他們村里有孤寡老人，行動不便，生活自理能力也很差。她撥打了12345之后，當地民政部門表示，會把老人送到養老院。那么目前我市養老機構的接收能力如何呢？

市民政局黨委委員、副局長鐘玲回復：對于五保，就是我們這種農村特困人員，他有兩種國家供養的方式，一種叫分散供養，一種叫集中供養，自愿選擇。目前我們全市有8700人，也就我們說的特困人員，但是我們供養這個特困人員的供養機構，我們鄉鎮，有56家敬老院，加上我們市本級有一家社會福利中心，目前這個57家機構的床位入住率也就到不到40%，也就是說我們還有很多空余的床位可以滿足，愿意選擇集中供養的老人入住的。建議他，親屬或者家里其他的人直接到村委會或者到鄉鎮民政辦提出申請，那么經審核以后就可以入住。

新壩市民咨詢：鄰居夫妻倆今年都67歲，丈夫患肝癌，妻子平時打零工，有一個女兒，出嫁后未工作，每年給老人贍養費4000元，家庭年收入20000元左右。對于這樣的家庭，民政局有沒有救助政策？

市民政局黨委委員、三級調研員單維啟回復：是否能申請社會救助，主要看他家庭成員收入，人均收入和家庭財產狀況是否都符合社會救助條件。兩口人收入人均大概是830元左右，是可以申請救助的。而且他這個收入在低保標準1.5倍，可以申請低保邊緣家庭，又因你的男鄰居身患重病，男鄰居本人申請單人保。線下我們繼續跟蹤，保證應救、應保盡保。

灌南市民咨詢：80歲外婆一直跟著兒女在縣城居住，但外婆戶口在鄉鎮?，F在外婆想申請尊老金，是不是必須回到戶籍所在鄉鎮申請，但外婆腿腳不便，能不能在縣城申請。

市民政局養老服務和兒童福利處處長郭公祥回復：針對這種情況，我們今年年底就會落地。首先在灌南縣、海州區進行這個試點，就是打破你鄉鎮之間，街道之間這種界限，互認，可以在你所居住的地方，鄉鎮或者是街道或者社區就可以辦理。我們后面要利用互聯網+養老這種形式，我們把試點的經驗在全市進行推開，解決老年人行動不便、申請尊老金不方便的問題，確實把這項好制度好事給做好，最大限度地滿足老年人的需求。